삼성전자 서비스센터 영업시간 총정리

삼성 제품을 쓰시면서 삼성전자 서비스센터에 방문하셔야하는 상황들이 생길 수 있습니다. 삼성 갤럭시 휴대폰을 사용하다가 휴대폰이 망가지거나 문제가 생겼을 때, 삼성전자 가전제품을 사용하다가 문제가 생겼을 때 등등 다양한 이유로 삼성전자 서비스센터에 방문할 일이 있을 수 있을텐데요.

 

 

삼성전자 서비스센터 영업시간 및 굳이 방문하지 않더라도 집에서 삼성전자 전자제품에 대한 문제점을 스스로 해결할 수 있는 방법 등 다양하고 유용한 내용을 알려드리도록 하겠습니다.

 

삼성전자 서비스센터

 

 

1. 삼성전자 서비스센터 서비스제품

삼성전자에서 판매하고 있는 제품 가짓수는 굉장히 많습니다. 하지만 대표적으로 휴대폰(모바일)과 PC(노트북, 데스크탑)이 있을 것이고 그 밖에도 다양한 제품들이 있는데요. 어떤 제품들에 대해 서비스를 받을 수 있는 지 알아보겠습니다.

삼성전자 서비스 제품 목록

 

 

- 모바일

- PC

- 모니터

- 프린터 및 복합기

 - TV

- 세탁기, 건조기, 에어드레서

- 냉장고, 김치냉장고

- 에어컨

- 청소기

- 공기청정기, 제습기

- 주방가전제품류

- 오디오

-스마트싱스

-기타제품

 

 

삼성전자 제품 품목이 워낙 다양하며 서비스센터에서 수리받을 수 있는 품목여부도 직접 삼성서비스센터 홈페이지에서 확인을 한 후 방문을 해야 하기 때문에 미리 체크해 두는 것이 중요합니다. 

 

 

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2. 삼성전자 서비스센터 영업시간

삼성전자 서비스센터는 전국 곳곳에 위치하고 있으며 일반적으로 평일(월~금)에는 오전 9시부터 오후 7시까지 운영되고 있으며, 토요일에는 오전 9시부터 오후 1시까지 운영합니다. 별도로 점심시간은 없다고 합니다.

 

 

✔ 삼성전자서비스 센터 운영시간

- 평일 오전 9시 - 오후 7시   (오전 10시 - 오후1시 혼잡시간대)

- 토요일 오전 9시 - 오후 1시  (오전10시 - 오후1시 혼잡시간대)

- 일요일 및 공휴일 휴무

 

 

✔ 삼성서비스 센터 방문시 주의사항

삼성 서비스 센터에 방문하실 때에는 아무래도 전자제품을 직접 수리 받는 곳이라 수리하는데 걸리는 시간이 길어질 수 있어 혼잡시간대를 피해서 방문하시는 것을 추천드리며, 평일의 경우에는 영업시간이 오후 7시까지라도 해도 제품을 직접 점검하는데 시간이 소요되기때문에 늦어도 6시까지 방문하셔야 제품 수리를 받을 확률이 높습니다. 

 

 

또한 토요일의 경우에는 예약없이 방문하게 된다면 당일 수리가 불가능할 수도 있으니 먼저 전화해서 예약을 잡고 방문하시길 추천드립니다. 

 

✔ 예상 예상 대기시간

삼성 서비스센터에 방문하신다고해서 바로 제품을 수리받기는 쉽지 않습니다. 일반적으로 대기를 하게 되는데요. 대기자가 많지 않을때에는 30분이내에 접수하고 수리를 시작할 수 있겠지만 너무 혼잡하면 1시간이상, 게다가 당일 수리건이 초과하게 되면 접수만 하고 수리는 당일수리마감되어 받을 수 없다는 점 참고바랍니다.

 

 

 - 원활 : 30분 이내 접수 및 수리 시작

- 보통 : 30분 ~ 60분 이내 접수 및 수리 시작 가능

- 혼잡할 경우 : 60분 이후 접수 및 수리시작되며 인근 타 센터 방문 권장

- 당일 수리 마감 : 당일 수리대상이 초과될 경우 접수만 가능함

 

 

토요일이나 월요일 및 휴일 다음날에는 방문고객이 많기 때문에 서비스 받기 위한 대기시간이 오래걸릴 수 있습니다. 따라서 화요일에서 금요일 사이에 방문하시는 것을 추천드립니다.

 

 

3. 삼성서비스 센터 찾기

삼성서비스 센터는 전국에 매우 여러곳이 있지만, 내 주변에 가까운 센터를 찾는 방법이 있어 알려드리겠습니다. 내 주변 검색 또는 지역이나 지하철 검색을 통해 근처에 있는 삼성전자 서비스 센터를 아주 간편하게 찾을 수 있습니다.

 

삼성전자서비스 공식 홈페이지에 방문 후 아래와 같이 서비스 예약 > 센터찾기에서 찾을 수 있습니다.

 

 

 

 

홈페이지의 센터찾기에서 원하는 지역을 검색하면 아래와 같이 지도와 함께 센터리스트가 나옵니다. 중요한 것은 각 센터마다 수리가 가능한 제품 또는 운영시간이 일부 상이 할 수있기 때문에 꼭 미리 이 부분을 확인하고 방문하시기 바라며 예약하고 가시는게 시간을 절약할 수 있습니다.

 

 

 

 

4. 삼성전자 서비스센터 기타 내용들

실제로 서비스센터를 방문하지 않더라도 어느정도 스스로 집에서 제품을 자가진단해서 해결할 수 있는 부분도 충분히 많다고 합니다. 이럴 때에는 삼성전자서비스 홈페이지 메인 화면에서 '스스로 해결방법' 이라는 코너에서 동영상 가이드를 보거나 프로그램 다운로드를 받을 수도 있고, 또는 제품 자가진단을 하며 해결할 수도 있습니다.

 

 

스스로해결

 

큰 시간 낭비하는 것 보다 일단 먼저 스스로 해결할 수 있는 지 확인해보면 실제로는 매우 간단한 오류일수도 있기 때문에 자가진단을 해본 후 서비스센터 방문하시기를 추천드립니다.

 

 

 

뿐만아니라 챗봇이나 이메일, 원격상담을 통해서 불편한 부분을 진행할 수도 있습니다.